Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website quietwright.com sowie für alle Bestellungen von Waren über diese Website durch Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem Recht und dem Recht der Europäischen Union bleiben hiervon unberührt.

2. Nutzerkonto und Nutzung der Website

Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verpflichten Sie sich, vollständige und zutreffende Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie sind dafür verantwortlich, unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

Bei der Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich,

  • keine rechtswidrigen Handlungen vorzunehmen;
  • die Funktionsfähigkeit der Website nicht zu beeinträchtigen;
  • keine Rechte Dritter zu verletzen;
  • keine Inhalte oder Software einzusetzen, die die Sicherheit oder Integrität der Website gefährden.

Wir bemühen uns, die Website sowie die bereitgestellten Informationen mit angemessener Sorgfalt aktuell und funktionsfähig zu halten. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder anderer Umstände können jedoch nicht ausgeschlossen werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstige Angaben möglichst korrekt darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Abweichungen können Farben und Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Alle Preise werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Soweit anwendbar, enthalten die angegebenen Preise bereits die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss des Bestellvorgangs übermitteln Sie eine Bestellung über die ausgewählten Produkte.

Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung entsprechend unserer Versandrichtlinie.

Zur Zahlung akzeptieren wir ausschließlich:

  • Visa
  • Mastercard

Sie sind dafür verantwortlich, gültige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen. Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder abgeschlossen werden, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht weiter zu bearbeiten oder zu stornieren.

5. Versand

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Es gelten folgende Versandbedingungen:

  • Bestellungen unter 300,00 €: Versandkosten 16,99 €
  • Bestellungen ab 300,00 €: kostenloser Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–11 Werktage.

Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über DHL, UPS oder FedEx.

Weitere Einzelheiten zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie deren Stornierung beantragen.

Nach dem Versand ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen oder unsere Rückgabebedingungen erfüllt sind – nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen.

Für einen Stornierungsantrag kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch und halten Sie möglichst folgende Informationen bereit:

  • Bestellnummer;
  • Zahlungsinformationen oder Zahlungsnachweis;
  • Grund der Stornierung.

Bei einer erfolgreichen Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten ein Rückgaberecht entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an.

Ein Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.

Soweit gesetzlich oder nach unserer Rückgaberichtlinie vorgesehen, können Rückgabeanträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Zurückgesandte Produkte müssen sich in einem angemessenen Zustand befinden und die Voraussetzungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllen.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Bei Transportschäden, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten prüfen wir den jeweiligen Einzelfall und bieten – soweit angemessen – eine vollständige oder teilweise Rückerstattung an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für:

  • die Bearbeitung von Bestellungen;
  • die Lieferung der Waren;
  • den Kundenservice;
  • die Verbesserung unserer Website;
  • die Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienstleistungen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Ihnen stehen nach Maßgabe der DSGVO unter anderem folgende Rechte zu:

  • Auskunft;
  • Berichtigung;
  • Löschung;
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Datenübertragbarkeit;
  • Widerspruch;
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für diese AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten zunächst einvernehmlich und im direkten Dialog zu lösen. Verbraucher können sich hierzu jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher sowie etwaige gesetzlich vorgesehene Gerichtsstände bleiben unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Website: quietwright.com

E-Mail: customer@quietwright.com

Telefon: +1 (260) 327-4918

Anschrift:
2115 Parkland Dr
Fort Wayne, IN 46825
USA

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr