Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Website quietwright.com sowie für sämtliche Kaufverträge über Waren, die Verbraucher über diese Website abschließen, sofern die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt.

Durch den Besuch unserer Website, die Inanspruchnahme unserer Leistungen oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach deutschem Recht sowie nach den einschlägigen Vorschriften der Europäischen Union bleiben durch diese Bestimmungen unberührt.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Die Erstellung eines Kundenkontos ist für den Einkauf grundsätzlich nicht erforderlich, sofern auf unserer Website keine abweichenden Angaben gemacht werden.

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie verpflichtet, vollständige, richtige und aktuelle Informationen anzugeben. Zudem tragen Sie die Verantwortung dafür, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Bei der Nutzung unserer Website ist insbesondere Folgendes zu beachten:

Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke verwendet werden;
Die technische Funktionsfähigkeit der Website darf nicht beeinträchtigt werden;
Rechte Dritter dürfen nicht verletzt werden;
Es dürfen keine schädlichen Inhalte oder Programme eingesetzt werden, die die Sicherheit unserer Systeme gefährden könnten.

Wir bemühen uns, unsere Website dauerhaft verfügbar zu halten und die bereitgestellten Informationen sorgfältig und aktuell zu pflegen. Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir legen großen Wert darauf, Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Maße und weitere Eigenschaften möglichst genau darzustellen.

Aufgrund technischer Faktoren wie unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingten Besonderheiten können geringfügige Abweichungen bei Farben, Größen oder Darstellungen auftreten.

Unsere Angebote stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht geliefert werden können, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die während des Bestellvorgangs angezeigten Preise sind maßgeblich. Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten diese die entsprechende Umsatzsteuer. Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Durch Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung für die ausgewählten Produkte ab.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung gemäß den geltenden Versand- und Bearbeitungsbedingungen weiterverarbeitet.

Für Zahlungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Visa
Mastercard

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsdaten bereitzustellen.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt oder bestätigt werden können, behalten wir uns vor, die Bearbeitung der Bestellung auszusetzen oder die Bestellung entsprechend zu stornieren.

5. Versand und Lieferung

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Es gelten folgende Versandbedingungen:

Bestellwert unter 300,00 €: Versandkosten 16,99 €
Bestellwert ab 300,00 €: kostenloser Versand

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von:

1–3 Werktagen

Bestellungen, die werktags bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

6–11 Werktage

Der Versand kann abhängig von Produktverfügbarkeit und Lieferort über folgende Versandpartner erfolgen:

DHL
UPS
FedEx

Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach erfolgtem Versand ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware prüfen, ob eine Rückgabe gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich ist.

Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und halten Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Zahlungsinformationen oder Zahlungsnachweis;
Grund der gewünschten Stornierung.

Bei erfolgreicher Genehmigung wird die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben und Erstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ein direkter Austausch oder Umtausch von Produkten ist nicht möglich.

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen oder unsere Richtlinien erfüllt sind, können Rückgabeanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.

Zurückgesendete Artikel müssen den geltenden Rückgabebedingungen entsprechen und sich in einem geeigneten Zustand befinden.

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von:

1–3 Werktagen

über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.

Bei beschädigten Lieferungen, fehlerhaften Artikeln oder falsch gelieferten Produkten prüfen wir den jeweiligen Fall individuell und bieten gegebenenfalls eine vollständige oder teilweise Erstattung an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten hat für uns eine hohe Bedeutung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Ihre personenbezogenen Daten können insbesondere verwendet werden für:

die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
die Durchführung der Lieferung;
die Bereitstellung unseres Kundenservices;
die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
die Sicherheit unserer Systeme.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Wir sind stets bemüht, mögliche Meinungsverschiedenheiten zunächst durch direkte Kommunikation und eine einvernehmliche Lösung mit unseren Kunden zu klären.

Verbraucher können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie gesetzlich vorgeschriebene Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Website:
quietwright.com

E-Mail:
customer@quietwright.com

Telefon:
+1 (260) 327-4918

Anschrift:
2115 Parkland Dr
Fort Wayne, IN 46825
USA

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr